超取限購的做法 避免買家買超量導致超商拒收要取消訂單 網路開店應對買家技巧防呆
多數超商取貨規定重量5公斤內、體積長寬高三邊長105cm內,但多數買家購買商品不會去評估他買的量有沒有超過。即使賣家寫在商品描述超商取貨最多買幾件,多數買家還是不會仔細看過並遵守。賣家要是包裝超過超商取貨規定的材積,寄件時就會被店員拒收,賣家還得把包裹帶回來拆解,又要買家取消訂單,賺不到錢,還白忙一場,造成賣家非常大的困擾! 常會遇到此雷的商品,單件可超商取貨,但買家通常不會只買一件,例如:買粉狀物品,如奶粉、調味料、清潔劑。書籍類,如漫畫書、雜誌。液體類,不過超商有規定不能寄液體,很多賣家不惜違規也要寄,因為太多人想要用了。 其中, 蝦皮購物 的訂單,要是賣家主動給買家取消交易,賣家還會被記缺點,缺點點數過多,賣場功能還會被限制,平台自認自己平台功能沒錯、買家王道、千錯萬錯都是賣家的錯,所以賣家怎麼自保呢? 想要做到防呆,先查看商品編輯頁面有沒有最高限購數量的欄位,如果沒有就從庫存數量下手,庫存數量設在超商單次購買不會超過材積的數量。 例如奶粉一罐1.5公斤,5/1.5取整數=3,你的庫存就設3,因為裝第4罐肯定超過5公斤,如果有人買了,你再把庫存改庫存改回3。這樣買家怎麼買都一定不會超過。 另外你可以你同一個商店裡再設一個賣同樣商品的賣場,沒有超取,只能郵寄,因為郵局最高可以收到單件20公斤,你就可以引導一次要買4罐以上的人到郵寄的賣場下單。 另外你也可以選擇到有防呆功能的網站刊登,例如 買動漫 、 小惡魔市集 它編輯商品介面有最高限購數量可以設定,不怕會發生這種情況,你就能正常設定庫存。方便好管理,免溝通。可惜網站的知名度和買氣都不高,需要大家多支持。 或者是到只能和賣家溝通報價後再下單的網站刊登,例如 旋轉拍賣 、 FB市集 他可以取消讓買家一次買多件的功能,那麼有要買多件的買家就要自己私訊賣家,賣家再依買家的需求報價並設定賣場給買家出價,避免發生超取訂單超材積的問題。懶的和買家溝通,或是有社孔的人不推薦用。