酷澎加入WOW會員購物體驗分享
酷澎網頁上的價格常常是假的,常常是有使用條件的優惠卷折抵後的金額,而不是只買這項商品就是這個價格。但是要使用優惠券是有低消的,加上低消後,平均每項商品的價格舊沒有那麼低了! 頁面顯示的價格扣掉優惠券,究竟是賣多少錢,我原本以為最無腦的就是加入購物車,去購物車看。 某天酷澎網站推出免費加入WOW會員30天的活動。 還不是WOW會員的我,登入酷澎會員查看商品,商品頁沒看到加入購物車的選項,我印象中我就直覺得按了看起來像按鈕的免費30天退換貨。發現這個按鈕並不是加入購物車,而是跳了加入WOW會員條款,我不等網頁載入完,直接按返回,卻發現商品已加入購物車。當下我還沒發現我被加入了! 後來我看其他商品覺得上面價格怎麼都是顯示WOW會員,於是我檢查了我的會員資料才發現我真的變成了WOW會員了! 我會員權益不要說我有喵到,連載入都沒載完我就跳開了,更沒填信用卡扣款資料,為何這麼草率就當我加入,要是我沒發現我加入呢!等它發通知討錢了我才連退的機會都沒了嗎? 於是我立刻按下取消WOW,發現即使取消了,我的會員狀態還是WOW會員 於是我第一時間連絡客服說明我是不小心按到了,強調我連會員權益說明的頁面都沒載入完全,我也沒看寫了什麼,就按返回上一頁,我沒有沒有閱讀和同意那些條款,要求恢復還沒加入的狀態,客服卻說加入就無法退出!跟我說我已經申請取消了,就必須體驗完免費30天才會讓我退出,讓我很生氣!一直跟他盧到他說他會跟公司反應,相關單位會回覆我。 那天正值18號購物節,我還在響購物節又買什麼,這樣被他一說,我如果那天有看到想買的商品買下去了,不就連取消WOW都不行了嗎?當下我就不再瀏覽酷澎了,反正看了又不能用非WOW會員購買,等酷澎公司回覆再說。 我以為它等幾個小時就會回覆了,結果並沒有等到隔天才收到回覆說公司仍不讓取消。 它們的加入會員就是那麼隨便,會員權益說明不用按同意,只要點商品頁上免費30天退換就代表是要加入?這是什麼道理。 因為我根本沒有想要在酷澎買東西,要加入WOW會員好歹也要我有找到想買的東西再加入,我又沒有要買東西,為何強迫我要平白浪費免費30天的機會? 既然不能取消,我就只好買了可以囤沒那麼急需的東西用掉WOW會員專屬優惠券。30天的期間收到了2次,一次是滿888折200,另一次是滿666折200。也就是雖然它1件免運,但是你沒買到它優惠券的低消,雖然免運,但沒有買到便宜...