時代的眼淚 PChome商店街 曾是企業型賣家首選的網路開店 告訴你它怎麼死的

PChome旗下有PChome購物中心、PChome商店街、露天拍賣。
PChome24h購物是PChome自己開的店,供應商加入後成為這家店的商品。註冊會員只能買商品。
露天拍賣是個人註冊帳號就可以進行買和賣。
而PChome商店街曾經為人廣知,後來被人淡忘。

它是讓商家支付開店設定費申請開店,讓消費者購買。就像樂天市場、以前的Yahoo奇摩超級商城、摩天商城那樣。

電腦版首頁網址 https://www.pcstore.com.tw/
手機版首頁網址 https://m.pcstore.com.tw/

櫻本舖PChome商店街店鋪網址

電腦版 https://www.pcstore.com.tw/sakso/

手機版 https://m.pcstore.com.tw/sakso/HM/prod_nlist.htm?isAll=1

櫻本舖PChome商店街個人賣場網址 http://seller.pcstore.com.tw/S128776822/

大約是西元兩千年初左右,當時露天拍賣和奇摩拍賣都是個人間的交易模式,而PChome商店街曾經上中小型企業開店首選,上面的店家大多是有實體店面經營想兼網路銷售的企業。

在PChome商店街買商品,多數店家皆可開發票,有跟實體店面購買的安心感。很受需要發票的企業採購和不想跟個人賣家買的消費者歡迎。

雖然個人也能付開店費加入,但因為開店費不便宜,通常是三萬元,偶爾特價,通常只有企業才會有意願,還有PChome商店街似乎有派業務到處向不懂網路開店的中小企業招商。

後來PChome商店街多一種註冊帳號不用付開店費就能開店的模式,我就首次進駐PChome商店街開店。但在當時並沒有引起風潮,多數人都不知道個人也能在PChome商店街賣商品。平台上的個人賣家算少數。

要付開店費的店和不用付開店費的店介面完全不一樣,但兩種型態的店同時並存於PChome商店街。

開店後我就發現這裡雖然訂單量不大,但有公司採購、團購定時回購,還算蠻穩定的。他們最常問是否能開發票,可見應該都是企業型的買主。

這網站有個非常令人詬病的地方就是常常收不到系統通知信E-mail,尤其是網站上的私訊,常常登入後才發現,但因為這網站訂單數少,沒有動力常常登入檢查訊息和新訂單,導致發現買家的提問和發現新訂單已經拖了好幾天,維護起來費力又沒賺錢。

我曾經幫付費開店的企業建制PChome商店街的店鋪,當時我問企業主為何會付費加入時,他說是有遇到業務拉他加入,但加入後發現後台他完全看不懂,業務就給他了一本厚厚的手冊要他自行研讀,他想說我有操作PChome商店街的經驗,就請我幫忙,當時我才發現原來有付開店費的店後台和不用付開店費的店,兩種店面的前台版型長的不一樣、後臺操作介面也完全不一樣。

曾經有段短暫的時間需付開店費的店鋪型態特價免開店費,我就是在那時候加入的須付開店費的店鋪。沒想到加入後不久又恢復收開店費,從此就不再免費了!

因為這個契機,我在PChome商店街同時有原本不用付開店費的店和付開店費的店。

加入後付開店費的店是我失望的開始...

首先它的後台非常不易理解,一點都不人性化,非常不方便操作。相較之下本來就免收開店費的露天拍賣的銷售介面還比它還容易操作。雖然這點我之前幫企業建制就知道了!

這網站每月自動撥款,只限綁定上海商業銀行帳戶才不會被扣匯款手續費。為此我還特地去上海商銀開戶,沒想到生意爛到撥款次數寥寥無幾。開店好後,一直都沒有什麼訂單。

付開店費的店抽成比免付開店費的店還要高,使用平台綁定的物流,運費還要先預支後扣款,導致我付開店費的店商品定價比較貴,又不提供超商取貨。使得PChome商店街多數的買家仍然從免開店費的賣場向我購買。付開店費的賣場形同虛設,乏人問津。甚至讓我覺得平台招商付開店費的店,根本是向不懂網購的商家詐騙開店費的!

好幾年後,智慧型手機漸漸普及,人們的網路消費習慣從電腦轉移的手機後,PChome旗下的三種網路商店24h購物中心、PCh商店街、露天都沒即時轉型,讓蝦皮拍賣有機可乘,打著免運費的旗號不惜虧錢也要搶客。

PChome集團怕露天的地位被蝦皮搶走,但又不想在露天推免運費,因為露天的交易量太大了!免運的話虧損會非常龐大,於是把腦筋動到冷門的PChome商店街不用付開店費的系統。

為了讓大眾更了解PChome商店街兩種店面型態的不同,它將原本要付開店費才能開店的店正式稱為「店鋪」、不用付開店費也能賣商品的店稱為「個人賣場」。

接著在個人賣場大推免運搶客,這一舉措根本是把PChome商店街帶入死亡的深淵。

大肆廣告個人賣場免運費後,特別為個人賣場建置專屬首頁,我原本免付開店費的店突然有許多衝著免運而來的個人買家訂購,我才發現原來他們所說的個人賣場就是這個系統,以前根本就沒特別為這種型態的賣場取名稱。

另一方面也引來大量的個人賣家在這裡開店,演變成和露天差不多的個人交易平台了!但是除了免運費外,這裡的介面比露天還難用,又經常收不到通知,導致買賣方聯絡代溝過大,使用過的個人買賣家消費體驗都很差,根本留不住客人。

這種虧錢式的免運本來就不可能持續很久,就在個人賣場不再提供免運費後,這裡的客人全散光了!就像蝗蟲過境留下的廢墟一樣。原本那些個人買賣家沒優惠就不想繼續用了!原本持續好幾年企業採購、團購的那些老顧客,因為平台上充斥一大堆個人賣家,不像以前一樣單純好找企業商品,也散去不想來買了!

於是PChome商店街收掉了個人賣場,以為留著商店街就能恢復榮景。但事實不然!

就在PChome商店街的個人賣場去淌蝦皮免運的混水時,反倒是助長沒跟風起舞的其他商店街型代的平台穩固地位,例如樂天市場、奇摩超級商城。PChome商店街可以說是兩敗俱傷!

現在連PChome商店街都宣告結束營運了!公告說好聽叫轉型「平台+品牌官網升級」,但卻要賣家多付三萬元的升級費。如果在PChome商店街的要加入從零開店不也要付三萬元嗎?根本就是要這些原本的商家重新付開店費在另一個平台開店。已經被騙過一次開店費了,誰還會再繼續給它騙第二次?

細看「平台+品牌官網升級」究竟是升級什麼?感覺就是搬家到露天拍賣去,也就是將PChome商店街同時存在「個人賣場」和「店鋪」這種模式依附到露天去。讓露天拍賣同時存在原本的露天拍賣商家(相當於PChome商店街裡的「個人賣場」)和從PChome商店街搬過去開店的另一種版型的商家(相當於PChome商店街裡的「店鋪」)。

像我有在PChome商店街同時開「個人賣場」和「店鋪」就知道,只要開免開店費的「個人賣場」就好了,抽成較低廉、免開店費、免月租費,能用較低的售價賣商品,根本不需要付開店費開「店鋪」,付開店費就算了還要付較高的抽成,價格壓不下來,只能賣比較貴。而且就在同一個平台上,不用特地去比價網也能一看就知道哪一種店賣的便宜。大家在PChome商店街看到同樣的商品你在「個人賣場」賣得比較便宜,自然只會在「個人賣場」買,何必在比較貴的「店鋪」交易,多花錢給平台商賺?

根據這個經驗,我直接在露天刊登商品不用付開店費,都比花三萬元到露天去開「平台+品牌官網升級」店還要賺錢。

哪天「PChome商店街」覺得賺不夠了!已經臭名遠播騙不了人!就繼續玩這招,倒掉後另起爐灶開新網站再收一次開店費,就能再割一波韭菜。誰會那麼傻?

如果你想在網路開店還有哪些選擇請看我寫的另一篇文
不想被蝦皮高抽成 還可以在哪開做網拍賺錢
https://saksq.blogspot.com/2023/05/online-store.html

以下收錄以前我寫在上文內的PChome商店街個人賣場開店介紹文

二、PChome商店街個人賣場 該站已公告2023/9/30關站

特色: 收費比奇摩拍賣還便宜!和露天同一個集團的台灣本土廠商運營!

必收費用:
成交費:抽商品售價2%

非必收費用:
信用卡2%: 可針對單一商品設定是否開啟
非台新銀行每次提領扣10元

特殊功能:
平台常有萊爾富取貨的運費優惠
平台常舉辦限量滿額折價優惠
可以在單一商品頁設定是否開啟先享後付,就是買家還沒付錢就要先出貨,讓買家能收到貨後幾天內在付錢
商品描述有HTML編輯器,可設站內連結,但站外連結從手機看會失效

缺點:

沒有買氣!
經常收不到系統通知信!裝App也沒有推播!造成買賣雙方溝通障礙!所以即使沒訂單也要經常回後台查看,以免漏單漏訊
2023/5/27最近觀察有人發私訊後只會在隔天的8:07am寄E-mail通知一次,下單通知比較即時!

180天未登入系統會關閉賣場且不通知!

後台介面不人性化,操作困難不易適應,私訊經常轉不開,訂單詳情也是經常打不開常換瀏覽器換app等不同裝置多試幾遍才看的到資料,造成使用管理困難
只能固定價格和運費銷售,無競標議價功能,無多件降價功能
可以在單一商品頁設定多規格但售價是固定的
運費只能全店設置,不能對單一商品設定運費金額,但可以指定單一商品能使用的運送方式
無面交功能

介面名稱 電腦版和手機版不統一且連結路徑不同,如:
1.電腦版上的「關於我」全店每頁上方都有出現;手機版是「介紹」,從商品頁看的話必須要點「查看賣場」,在「評價」的右邊很不明顯!

2.電腦版上的「購物說明」全店每頁上方「關於我」的旁邊都有出現,手機版介面上完全沒有。

「商品介紹」原始碼編輯問題及解決方法:
電腦版看似乎都能以原始碼的編輯效果正常呈現,但手機版看很多問題要避開:
1.內文的第二張圖片必須是正方形,或是必須放在表格<table>裡面,否則變成363×363的正方形,我的作法是將所有內容都在<table border="0" width="100%" align="center"><tr><td>裡,這樣編輯內文就不用考慮是哪一張圖片要加<table>
2.連結文字不會變色,最好自己將<a>的裡或外加上<span style="color: #1689ff;">讓連結的顏色跟電腦版一致
3.連結<a>裡必須要加target="_blank",否則連結無效,因為手機版的連結網址語法錯誤,加上後雖然語法還是錯的至少連結不會失效
4.外連網址加#跳標無效,因為連結網址會在後方被自動加上「?target=_blank」

早期PChome商店街較多企業賣家進駐很少個人賣家,所以吸引許多公司採購喜歡來這裡買,不用擔心不能開收據的問題,B2B交易盛行,這裡的訂單大多都是送到公司行號,但後來商店街為了跟蝦皮拚輸贏,推行了個人賣場,引進一堆個人賣家和一般消費者,結果因為不好用導致一般消費者往蝦皮跑了,還打亂原本企業採購的生態,這裡買氣就一落千丈了!不曉得誰還會想在這買東西。

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