Line官方帳號的客服信箱諮詢 求助LINE@連絡人工客服中心 求解找賴圈協助中心真人回覆客服 詢問LINE Official Account Manager幫助中心表單

我發現填寫LINE官方帳號客服表單才能最快得到回覆，要照我說的填寫，不然也是慢吞吞！

從[與我們聯絡]的連結 https://contact-cc.line.me/serviceId/10829 進入表單

下拉選單選 

服務類別: LINE官方帳號

問題類別:登入問題

細項:其他

就會出現能直接打字的填寫欄位了！不然點其他的還會要你輸入有的沒的。

幾小時內就有罐頭訊息回覆給你，要你寫信到 ineoa.review@linecorp.com電子郵箱。

你照他說的寫了以後，隔天收信沒看到回信，就再填一次上述表單，說你沒收到回信，不要傻傻的一直等回信，因為以我求助經驗這信箱根本無人回覆！只是他們踢皮球用的手段！

二次填單後客服才會回覆說它轉給相關單位回覆，這時才真正有真人處理你的問題！

不用理這則回覆，幾小時後就再次收到客服回覆回答我所問的問題。

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以下是我求助過程：

從官方帳號後台首頁 https://manager.line.biz/

右上角[help]下拉選單 選[常見問題/與我們聯絡]

進入這個網址 https://help2.line.me/official_account_tw/web/pc?lang=zh-Hant

滑到下方

[發生問題時 (問號圖標)]

進入這個網址 https://help2.line.me/official_account_tw/web/categoryId/20006397/pc?lang=zh-Hant

點擊第一行字其中[與我們聯絡]的連結

進入這個網址 https://contact-cc.line.me/serviceId/10829

會出現表單, 下拉選單設定

服務類別: LINE官方帳號

問題類別:帳號審核問題

細項:不用選

下方就會出現

LINE 官方帳號審核團隊電子信箱 lineoa.review@linecorp.com

 

12/21補充:12/17寫信去詢問 過四天了仍未收到任何回覆 感覺反應問題寫到這個信箱不會有人處理 於是

[與我們聯絡]的連結

下拉選單改選 

服務類別: LINE官方帳號

問題類別:登入問題

細項:其他

試看看

這邊送出表單後會產生案件編號。

很快的當天就收到罐頭回覆，答非所問踢皮球給這個不會回覆的信箱，內容如下：

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親愛的用戶，您好：

 

我們無法為您處理認證帳號申請與審核的相關問題，若您對申請時提供的資訊有相關問題，煩請透過下列信箱與LINE官方帳號審核團隊聯絡。

 

LINE官方帳號審核信箱：lineoa.review@linecorp.com

 

※請注意：

​・請務必確認您的帳號已購買「專屬ID」，再遞交備查文件至「LINE官方帳號 認證審核平台」​，貴帳號才會進入正式的審查。

・若您已提出認證帳號申請，但尚未繳交備查文件者，請至「LINE官方帳號 認證審核平台」​​上傳備查文件。

・若您已提出認證帳號申請，且已提供過備查文件者，LINE官方帳號審核團隊將於10個工作天內回覆。

 

關於認證帳號申請流程說明，請參考以下連結。​

LINE 認證官方帳號申請流程

感謝您對LINE官方帳號的支持與愛護。

我們將致力於提供更多令用戶滿意的服務。

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我收到後立即在填寫一次表單

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承 [第一次發問產生的編號]

我在問題中也寫了

 

此問題於四天前12/17就寫信至

LINE 官方帳號審核團隊電子信箱 lineoa.review@linecorp.com

至今未收到任何回覆

 

如果該信箱有回覆我 就不會從這裡問了

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幾小時後就收到問題的答覆

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親愛的用戶，您好：

 

我們已將您所提供的內容轉交相關部門進行確認。

待確認完畢後，將會以E-mail主動與您聯繫，請您耐心等候。

造成您的不便，敬請見諒。

 

感謝您對LINE官方帳號的支持與愛護。

我們將致力於提供更多令用戶滿意的服務。​

 

▼此案件專用回覆反應表連結：※此連結為您專用的回覆用連結，請勿向他人公開。

https://contact-cc.line.me/zh-hant/?ticketNo=[一串網址]

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給那網址一點意義都沒有，不需要理它，幾小時後信箱就收到客服信真正答覆我的問題。