Line官方帳號的客服信箱諮詢 求助LINE@連絡人工客服中心 求解找賴圈協助中心真人回覆客服 詢問LINE Official Account Manager幫助中心表單
我發現填寫LINE官方帳號客服表單才能最快得到回覆,要照我說的填寫,不然也是慢吞吞!
從[與我們聯絡]的連結 https://contact-cc.line.me/serviceId/10829 進入表單
下拉選單選
服務類別: LINE官方帳號
問題類別:登入問題
細項:其他
就會出現能直接打字的填寫欄位了!不然點其他的還會要你輸入有的沒的。
幾小時內就有罐頭訊息回覆給你,要你寫信到 ineoa.review@linecorp.com電子郵箱。
你照他說的寫了以後,隔天收信沒看到回信,就再填一次上述表單,說你沒收到回信,不要傻傻的一直等回信,因為以我求助經驗這信箱根本無人回覆!只是他們踢皮球用的手段!
二次填單後客服才會回覆說它轉給相關單位回覆,這時才真正有真人處理你的問題!
不用理這則回覆,幾小時後就再次收到客服回覆回答我所問的問題。
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以下是我求助過程:
從官方帳號後台首頁 https://manager.line.biz/
右上角[help]下拉選單 選[常見問題/與我們聯絡]
進入這個網址 https://help2.line.me/official_account_tw/web/pc?lang=zh-Hant
滑到下方
[發生問題時 (問號圖標)]
進入這個網址 https://help2.line.me/official_account_tw/web/categoryId/20006397/pc?lang=zh-Hant
點擊第一行字其中[與我們聯絡]的連結
進入這個網址 https://contact-cc.line.me/serviceId/10829
會出現表單, 下拉選單設定
服務類別: LINE官方帳號
問題類別:帳號審核問題
細項:不用選
下方就會出現
LINE 官方帳號審核團隊電子信箱 lineoa.review@linecorp.com
12/21補充:12/17寫信去詢問 過四天了仍未收到任何回覆 感覺反應問題寫到這個信箱不會有人處理 於是
[與我們聯絡]的連結
下拉選單改選
服務類別: LINE官方帳號
問題類別:登入問題
細項:其他
試看看
這邊送出表單後會產生案件編號。
很快的當天就收到罐頭回覆,答非所問踢皮球給這個不會回覆的信箱,內容如下:
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親愛的用戶,您好:
我們無法為您處理認證帳號申請與審核的相關問題,若您對申請時提供的資訊有相關問題,煩請透過下列信箱與LINE官方帳號審核團隊聯絡。
LINE官方帳號審核信箱:lineoa.review@linecorp.com
※請注意:
・請務必確認您的帳號已購買「專屬ID」,再遞交備查文件至「LINE官方帳號 認證審核平台」,貴帳號才會進入正式的審查。
・若您已提出認證帳號申請,但尚未繳交備查文件者,請至「LINE官方帳號 認證審核平台」上傳備查文件。
・若您已提出認證帳號申請,且已提供過備查文件者,LINE官方帳號審核團隊將於10個工作天內回覆。
關於認證帳號申請流程說明,請參考以下連結。
LINE 認證官方帳號申請流程
感謝您對LINE官方帳號的支持與愛護。
我們將致力於提供更多令用戶滿意的服務。
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我收到後立即在填寫一次表單
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承 [第一次發問產生的編號]
我在問題中也寫了
此問題於四天前12/17就寫信至
LINE 官方帳號審核團隊電子信箱 lineoa.review@linecorp.com
至今未收到任何回覆
如果該信箱有回覆我 就不會從這裡問了
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幾小時後就收到問題的答覆
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親愛的用戶,您好:
我們已將您所提供的內容轉交相關部門進行確認。
待確認完畢後,將會以E-mail主動與您聯繫,請您耐心等候。
造成您的不便,敬請見諒。
感謝您對LINE官方帳號的支持與愛護。
我們將致力於提供更多令用戶滿意的服務。
▼此案件專用回覆反應表連結:※此連結為您專用的回覆用連結,請勿向他人公開。
https://contact-cc.line.me/zh-hant/?ticketNo=[一串網址]
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給那網址一點意義都沒有,不需要理它,幾小時後信箱就收到客服信真正答覆我的問題。
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