櫻本舖代詢物流服務 代問客服能不能寄 幫忙問郵局可以寄嗎 協助問順豐客服包裹問題

櫻本舖代詢物流服務說明

代問客服能不能寄、幫忙問郵局可以寄嗎？協助問順豐客服包裹問題

如果你要寄的物品還沒買，東西還在賣家手上，本店只接受代購，不提供代詢物流服務，請按此詳見櫻本舖代購流程並從文章裡填寫表單。
如果你已經買了且還在鑑賞期內，建議你將訂單取消退貨，由本店重新向賣家代購幫你寄出，本店可以免費幫你尋問物流（因為要處理你的包裹嘛），費用也你付代詢費後又要付運費還要划算，請按此詳見櫻本舖代購流程並從文章裡填寫表單。
如果包裹已經在你手中了！
1.請人代寄你的包裹，請按此改看這篇。
2.要自己寄包裹：
(1)如果你不知道用什麼物流可以寄：要尋找可以寄的物流，請按此改看這篇。
(2)如果你已找到物流了！想要請教該物流問題再續看本文。

費用說明

如果你只是想要櫻本舖幫你詢問物流，以下是幫忙詢問的收費標準：

這是問一家物流商，用一種詢問方式，每問一次的費用

計費公式：代詢基本費 + 浮動式代詢費 + 浮動式代購費

代詢基本費：每幫忙問一次固定收350元 改找櫻本舖代購代購費比代詢基本費還便宜喔！

浮動式代詢費：依詢問方式而定 改找櫻本舖代購幫你處理物流問題不用收代詢費喔！

1.櫻本舖的經驗直接解答或線上幫你找答案：找一次100元，如果本店查無資料也答不出來的話不退費。
2.留言版、信箱、填表單等回信：第一封信免費，每發一次信收一次代詢基本費。
3.在線客服、線上文字訊息：時間計價，從開啟視窗等待客服接應至問完為止每分鐘4元，每次問問題都先預收10分鐘40元。
4.打0800免付費專線：時間計價，從撥打電話開始（含等待客服接應）至問完為止每分鐘5元，每次問問題都先預收30分鐘150元。
5.打市話：時間計價，從撥打電話開始（含等待客服接應）至問完為止每分鐘8元，每次問問題都先預收30分鐘240元。
6.親自去郵局問：時間計價，從出發去郵局~問完回來為止，每分鐘10元，每次問問題都先預收1小時600元。

預收的費用，多不退少補。若要補款，問完後回報答覆前會報價補款費用，補完款後才會告知答覆。

各物流能用2~6的方式
郵局：2留言回覆非常慢有時會等上一週、4總機通用窗口會等很久而且常被告知要聯絡其他單位，打去別的單位等於另啟新案、5可以直接打到指定單位的分機但如果打錯單位等於另啟新案、6，從不同方法、不同人員接洽，得到的答案常常不一樣，要寄的承辦員說法又不一樣。
順豐：3.5可以直接打到指定單位的分機
DHL：2.3.4.5
問其他物流請聯絡本店

若要指定去問的時間，依時段另外加價。

如果你問完後才決定找本店幫你代購的話，代詢費不退。建議一開始就直接找本店代購比較划算。

浮動式代購費：依付款方式而定，請按此詳見櫻本舖國外客戶付款方式的說明

風險聲明與注意事項

只要有幫你問就不退費！請自己承擔所有風險！
如：本店誤解你的問題導致問錯、本店誤解客服的回覆導致回覆你的內容有誤差、客服答非所問、客服無回應、斷線、客服告知要連絡其他單位問、連絡不到客服等情況都恕不退費！
需要重問一遍或換其他方法問，改問別的單位，等於另啟新案另外報價。

請一開始就把你所有要問的講清楚說明白，否則補問問題、換其他方式問都算另啟新案，另外報價付費後再幫你問。

櫻本舖代購網
【委託聯絡 / 代購服務一覽 / 國外客戶付款方式 / 國內客戶付款方式】

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本文於2022/3/10撰寫