在櫻本舖旋轉拍賣議價的買家須知
旋轉拍賣殺價的人真的很多,在這裡說個真心話。雖然這篇文章應該會讓買家覺得不舒服,但你能有同理心了解的話,殺價也比較容易成功不是嗎?就算不是跟我買,跟別人買,多少也適用。
許多買家私訊就是用系統的出價功能出一個價,什麼話都沒講,老實說讓我看了很不舒服,通常我都拒絕交易。理由如下:
如果是砍很大
當我看到買家出價的價差很大的時候,我還要去研究是不是我的售價是不是太過不合理了,當我研究完這個商品目前行情後,還是覺得買家開的價格不合理,我選了拒絕。拒絕後通常就沒下文,你也不解釋,我也沒興趣賣你。還浪費了我大把時間重新作一次市場調查。
首先你們出價的價錢,自己捫心自問合理嗎?如果覺得合理,你可以說說你覺得合理的理由,為什麼要開這個價?
如果讓我覺得你說的很合理,且你表達很真誠想要買,我也願意賣。
如果是買不方便寄運的商品或是私訊就講一個數字而不是系統功能
例如體積太大、很重、太長、形狀裝不了箱子、怕摔的易碎品。不能超商取貨、液體類的商品。
你如果能事先說你要面交裸裝品,我會想賣你的機率比較高,那你下單前也要先跟我約時間。
我的商品頁都有寫各運送方式和運費,不同的寄法價格也不一樣,你出價前你至少也要告知你要用哪一種,你開的價格是不是想含運,如果是含運,那你說的含運是哪一種寄件方式的含運,還是你希望怎麼寄,我才要考慮是不是要讓你殺吧!不然光是一個數字怎麼知道你想怎麼交易。
而且當我拒絕後,你也不解釋說明,那我也不想賣你。
如果是買外觀看不出好壞的商品
例如:
要裝電池開機使用才知道是不是功能正常、
全新未拆確認好壞要拆包裝才能檢查、
光碟需要光碟機才能知道資料還能不能讀取、
主機板需要有主機能接上開機才知道是不是好的、
燈泡要有合用的燈座接電線才知道會不會亮等等。
有些商品最後使用時是好的,可是閒置多年也可能變質壞掉。
或是用到很舊了,也許就在快壞掉的時候,我們也不知道。
或是有些商品組裝有缺零件我沒發現。
我也未必還有相關設備能測試了!
我也不是這些商品專業領域的人,就是想出清掉家中不需要的,又不是這商品的經銷商,不會給你售後服務。
所以這些我不敢保證好壞的商品,我通常會在商品頁寫要買家寫出並同意風險。殺價當然也要遵守這個規則,要先寫出並同意風險再出價,讓我知道你可以接受買到壞掉也不追究,我才會考慮要不要讓你殺。你都沒先寫出來不就代表我寫的商品描述你連看都不看就隨便出價,我怎麼會覺得你有誠意買?
你殺以前不給賣家安心保證,我會覺得買賣給你還可能換來負評,我可不想賺了小錢換來雷。
當我拒絕後,你也不講話,或者是沒先同意風險,那我連考慮都不想考慮,不管你開價我是否覺得合理。
問能議價嗎
不講數字、不講想怎麼交易,只問"能議價嗎"這是要我開價嗎?我想賣的價格不就在商品頁了我是要開什麼價格,問這種問題我都不想理,我想賣多少都明碼在商品頁了,你想要多少買應該是你要自己講。講到能說服我賣你才對吧!那就回歸上述標題"如果是砍很大"的內容了!
問能含運嗎
如果是在旋轉問可以超商取貨的商品,那我會覺得你很奇怪,因為運費是旋轉系統會自動外加的,旋轉刊的價格就是不含運,怎麼跟我凹含運?
那你應該從非購物網站問我,那我還能找有什麼免運的平台讓你用。
如果你是在旋轉上問,我當然不能跟你提其他平台,一定是回答不含運。
如果是問不能超商取貨的商品,那就回歸上述"如果是買不方便寄運的商品"一樣的意思了!
同意又不買
看了上文可以知道,比起出價,我更在意你是不是真的能接受這個商品的缺陷和運送交易的限制。
有的人被我反問是否同意風險或其他問題後,反而不回答。
或是沒有後顧的商品我直接同意了,又沒反應,甚至取貨付款的貨品寄出還被退件。
買家出價後,被賣家反問或同意後卻又不買的真的很多,而且大部分都是不回覆而不是明確表達不買。
反倒是多數有心要買的幾乎沒在議價的。
我從買賣社群板上看到很多糾紛,都是買家問貨後沒馬上買,結果真的要買時,賣家已經賣給別人了!我看到很有感!因為有更多的買家都只是問了以後就不理賣家了,不是真的要買,幾乎大部分的買家都不講自己確定要不要買,或是要給多少時間考慮,賣家當然不會特別為問的人留貨。為了避免發生這類糾紛,通常我回覆都會先打預防針,主動說"本店回覆後不留貨",讓問的買家知道我回覆你還是可能會賣給別人,這樣我回覆你以後也不用一直關注等你回,你也沒有要回覆我的義務。或"請於指定時間內回覆本店"讓你知道我只幫你保留到何時,指定時間內不回、超過時間才回就是你的問題,不然誰知道要等你多久。
說真的,有的商品刊登很久都乏人問津,但真的遇到買家問時又不只一個,大家都不約而同同時想買一樣的東西,甚至同時問完都不買。
比起砍價,賣家更希望...
有看我賣場介紹就知道我希望買家完成任務,幫忙多宣傳我的網誌、社群,我也便宜賣你。
出清家中不要的商品,當然是希望買家買越多越好,所以比起議價,不如多挑我的賣場商品問能不能送。
如果你想免運、殺價,挑個比運費或價差價值還大的物品問能不能送你對我來說更實在。
但我也知道,家中出清這些東西,大部分就是贈品,雖然當下很驚喜,但驚喜完之後它就成為家中的累贅。所以我隨便送你東西,你也未必需要,反而讓你成為下一個想出清這些物品的人。所以你覺得有想當贈品的,自己說,不然我通常不會主動送。雖然這樣對你來說沒有驚喜感,但能讓我送你真正需要的東西,這樣才有意義。
還有賣家主動送贈品是隨機的,不是每次買都會送,有的買家回購我的商品抱怨上次有送這次怎麼沒有。如果你想要什麼贈品,下單前請主動告知確認。不要事後跟我抱怨,會讓我更不想主動送贈品給買家,反而為自己未來的交易埋下糾紛的種子。
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